Администратор торгового зала

Первым встречает всех посетителей автосалона, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет консультантов по продажам за клиентами;

Организует прием посетителей (предлагает чай, кофе посетителям, провожает до консультантов по продажам или в администрацию);

Ведет учет клиентов, заносит ежедневно сведения о новых клиентах в базу данных по клиентам – «воронку продаж», являющей конфиденциальной информацией;

Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, также:

- постоянно находится на своем рабочем месте и первым встречает всех посетителей автосалона;

- общается с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле;

- демонстрирует своим поведением солидность, профессионализм и надежность;

- имеет опрятный внешний вид;

- не допускает фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками автосалона;

- строго соблюдает установленные стандарты общения с посетителями автосалона.